vraag & antwoord


Vraag & antwoord

 

Hoe zoekt u een camping via Camping and co?
Er zijn 4 manieren om een camping te zoeken vanaf de homepage van Camping and co:

“Zoek uw camping op een kaart”: Kies ten eerste uw land. U kunt al onze campings op de kaart zien en er verschijnt eveneens een lijst met al onze campings, op de door u gekozen bestemming. Klik op het icoon van een camping om de pagina van de camping te openen.

“Zoek uw camping op criteria”: Voer het land of de regio van uw bestemming aan. Kies uw datum van aankomst, de duur van uw verblijf en uw accommodatie (deze criteria zijn optioneel) en klik op OK. Dit brengt u naar de selectie van onze campings op uw bestemming.

“Zoek uw camping op sleutelwoorden”: Voer het land, de regio of de stad van uw bestemming in, of geef direct de naam van een camping. Dit brengt u naar de selectie van onze campings die overeenkomen met uw sleutelwoorden.

“Zoek uw camping op rubriek”: Zoek direct uw camping dankzij onze “Vakantie ideeën” rubriek:
- Thema campings: Aan de kust, Kinderclub, Waterpark…
- Regionale uitjes: Perigord, Provence, Bretagne, Normandië…
- Toeristische bezienswaardigheden: Mont Saint Michel, Kastelen van de Loire, Avignon en het Pauselijk Paleis…
- Vakantie op maat: Deel uw wensen (sfeer, zwemmen, uitstapjes…) en waan de vakantie die bij u past!

 

Hoe boekt u een camping via Camping and co?
Er zijn 2 manieren om een camping te boeken via Camping and co:
“Online boeken via Camping and Co” 
Eenmaal op de pagina van de camping, kunt u de prijzen en beschikbaarheid van de betreffende camping raadplegen. Kies uw datum van aankomst, de duur van uw verblijf en uw accommodatie, om de boekingsprocedure in gang te zetten.

De boekingsprocedure telt 4 stappen. Ten eerste geeft u het aantal deelnemers en de opties aan. Ten tweede voert u uw persoonlijke gegevens om uw account aan te maken. Dan komt u bij de stap van de betaling waar u het type en de wijze van betaling kunt kiezen. Ten slotte ontvangt u een bevestiging van uw boeking. U ontvangt eveneens een boekingsbevestiging per email.

 “Telefonisch boeken bij een van onze medewerkers”
U kunt uw camping ook telefonisch boeken via het volgende telefoonnummer: 0033 223 160 307. Onze medewerkers staan tot uw dienst, van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur.

 

Kan ik een optie nemen op een verblijf?
Om logistieke redenen, is het niet mogelijk om een optie te nemen op een verblijf.
Iedere boeking dient te worden afgesloten. Door een eerste betaling kan de boeking worden bevestigd en wordt de accommodatie geblokkeerd.

 

Hoe kan ik mijn verblijf betalen?
U heeft 3 mogelijkheden om uw verblijf te betalen:

1. De aanbetaling
Een aanbetaling van 25% van het totale bedrag dient te worden betaald ten tijde van de boeking. Het restbedrag dient 40 dagen voor het begin van het verblijf te worden betaald.

2. De volledige betaling
Het totaalbedrag van het verblijf dient te worden betaald ten tijde van de boeking.

3. De betaling in 3 termijnen zonder kosten per credit card
Als uw credit card niet voor het begin van het verblijf komt te vervallen, is het mogelijk om uw verblijf in 3 termijnen zonder kosten te betalen. De 3 betalingen worden automatisch afgeschreven van uw credit card.

De planning van betaling is als volgt: voor een verblijf dat op 1 mei geboekt is met een begindatum op 31 juli, is de planning van betaling als volgt: eerste afschrijving op 1 mei – de tweede afschrijving op 26 mei – de derde afschrijving op 21 juni.

De voorwaarden van betaling zijn als volgt:
Voor boekingen die eerder dan 40 dagen voor het begin van het verblijf plaatsvinden, is het mogelijk om gebruik te maken van de 3 soorten betalingen.
Voor boekingen die later dan 40 dagen voor het begin van het verblijf plaatsvinden, kunt u slechts gebruik maken van de volledige betaling.

 

Met welk betalingsmiddel kan ik mijn verblijf betalen?
Voor de aanbetaling
De aanbetaling kan worden uitgevoerd per credit card.

Het restbedrag kan worden betaald per credit card. U kunt de betaling uitvoeren in de rubriek “Mijn boekingen” van uw account. Per credit card kunt u eveneens telefonisch betalen bij een van onze medewerkers.

Voor de volledige betaling
De betaling kan worden uitgevoerd per credit card.

Voor de betaling in 3 termijnen zonder kosten
De betaling kan alleen worden uitgevoerd per credit card. De 3 termijnen worden automatisch afgeschreven van uw credit card.

 

Kan ik veilig met credit card betalen?
Wanneer u online boekt, is uw betaling 100% gegarandeerd, dankzij het veiligheidssysteem van Paybox [en Paypal] en het SSL-systeem. Camping and co maakt gebruik van het SSL-systeem (Secure Socket Layer) die uw bankgegevens codeert, zodat deze veilig en vertrouwd worden verzonden.
Als u telefonisch boekt, worden uw bankgegevens ingevoerd in het veiligheidssysteem van Paybox [en Paypal] en niet bewaard.

 

Kan ik mijn kampeerplek op de camping uitkiezen?
Ik ga met vrienden, kunnen we naast elkaar verblijven?
Kampeerplekken kunnen niet worden gekozen ten tijde van de boeking. Als u naast uw vrienden, in de buurt van het zwembad of het strand wenst te verblijven, dient u dit aan te geven in het gedeelte “Opmerkingen ter attentie van de camping” op de “Offerte” pagina tijdens de boeking. Afhankelijk van de beschikbaarheid, zal de camping aan uw verzoek voldoen.

 

Hoe boek ik meerdere accommodaties of kampeerplekken?
Indien u meerdere accommodaties of kampeerplekken wenst te boeken, dient u dit voor iedere accommodatie of kampeerplek apart te doen.

 

Hoe wijzig ik mijn boeking?
Boekingen kunnen worden gewijzigd, onder voorbehoud van beschikbaarheid op de camping. Afhankelijk van de wijzigingen, kunnen verwerkingskosten in rekening worden gebracht. Les

 

Ik wens te verblijven in een accommodatie voor maximaal 4 personen. Wij zijn met 2 volwassenen, 2 kinderen en een baby. Is dat mogelijk?
Baby’s worden gezien als volwaardige personen. Zij worden dus ook meegerekend in de capaciteit van de accommodatie. Het maximale aantal personen dat is aangegeven voor de accommodatie mag niet worden overschreden. 

 

Krijg ik een reisdocument om mijn verblijf voor te bereiden?
Na de volledige betaling van het verblijf, ontvangt u een voucher.
U dient uw voucher uit te printen en te presenteren aan de camping op de dag van aankomst. Dit is noodzakelijk voor de overhandiging van de sleutels van de accommodatie of de toewijzing van de kampeerplek.

U zult eveneens een vakantiegids ontvangen met informatie om u te helpen bij de voorbereiding van uw verblijf (informatie over de camping, de regio, toeristische bezienswaardigheden, festivals en evenementen…).

 

Wat moet ik meenemen naar de accommodatie?
Indien u niet voor extra opties heeft gekozen, dient u beddengoed, handdoeken en keukenlinnen mee te nemen.

 

Welke voorzieningen zijn aanwezig in de accommodatie?
Alle accommodaties beschikken over de volgende voorzieningen: oven-grill of magnetron, koffiezetapparaat, koelkast (met vriesvak), servies, bestek, potten, pannen, schalen, dekens en hoofdkussens.

 

Zijn de stacaravans recent?
De accommodaties zijn maximaal 7 jaar oud.

 

Heeft u andere ideeën om mijn verblijf voor te bereiden?
Aarzel niet om onze website www.camping-and-co.com te raadplegen, met name de campingbeschrijvingen, de video’s en de regiobeschrijvingen. De website van de toeristenbureaus zijn eveneens een uitstekende bron van informatie.

 

Tot wie moet ik mij richten bij aankomst op de camping?
Afhankelijk van de campings, zijn de eigenaren van de accommodaties verschillend. De gastheer staat vermeld op uw voucher. U dient zich ofwel bij de balie van deze persoon, ofwel bij de receptie van de camping melden. Deze informatie is aangegeven op uw voucher.

 

Wat dien ik ter plaatse te betalen?
Voor verblijven in Frankrijk, dient u ter plaatse op de dag van aankomst toeristenbelasting te betalen. Deze belasting is vastgesteld door de gemeenten en bedraagt niet meer dan €1,50 per persoon per nacht. Bij sommige accommodaties is de toeristenbelasting inbegrepen in de prijs van het verblijf.

De activiteiten die worden aangeboden door de camping tegen een toeslag, dienen eveneens ter plaatse te worden betaald.

Ook zal u worden gevraagd om een borg voor de accommodaties. Dit bedrag zal niet worden geïncasseerd, het wordt teruggegeven bij uw vertrek onder de voorwaarden van de camping.

 

Is barbecueën toegestaan?
Iedere camping heeft andere regels. Wij adviseren u om de campingbeschrijving te raadplegen om meer over de specifieke regels van uw camping te weten te komen.

 

Mag ik mijn auto bij onze kampeerplek parkeren?
Op het merendeel van de campings, kunt u uw auto naast uw kampeerplek parkeren. Sommige campings hebben de voorkeur gegeven aan rustige kampeerplekken en bieden daarom parkeerplaatsen in de buurt van uw accommodatie.

 

En op het moment van vertrek?
Op de dag van vertrek van uw verblijfsplaats, zal een inventarisatie worden uitgevoerd door de camping of gastheer. Uw borg zal worden teruggegeven als uit de inventarisatie blijkt dat er geen schade is aangericht.